إشعار الخصوصية — splidu

أغسطس 2026 · النسخة 1.0

يوضّح هذا الإشعار كيف تتعامل شركة Fused Portal Services (“splidu”، “نحن”) مع بياناتك الشخصية، وفقاً للمواد 5 و6 و13 من المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 في شأن حماية البيانات الشخصية (“قانون حماية البيانات”). هذا إشعار وليس عقداً — ولا يُطلب منك التوقيع عليه.

1. من نحن

Fused Portal Services، وتعمل باسم splidu — شركة مدنية إماراتية، رخصة تجارية رقم 1027773، رقم التسجيل الضريبي TRN 104587673500003، برج القلعة (Citadel Tower)، مكتب 2103-C-35، الخليج التجاري، دبي، الإمارات العربية المتحدة. لأسئلة البيانات: info@splidu.com.

2. ما الذي نجمعه

• بيانات الحساب — الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور (مُخزَّنة بتقنية التجزئة (hashing) — غير قابلة للقراءة أبداً).
• بيانات الحجوزات والعضويات — ما تحجزه أو تشترك فيه، والتواريخ، والضيوف، والزيارات، والمدفوعات والمبالغ المستردة. تُعالَج مدفوعات البطاقات لدى مزوّدي الدفع المرخّصين؛ ولا يمر رقم بطاقتك عبر أنظمة splidu مطلقاً.
• معلومات الحمية والحساسية الغذائية — فقط إذا اخترت تقديمها (انظر البند 4).
• البيانات التقنية — الجهاز وعنوان IP واستخدام المنصة؛ وملفات تعريف الارتباط كما هو موضّح في إشعار ملفات تعريف الارتباط.
• مراسلات الدعم — ما ترسله إلينا.

3. لماذا نستخدم بياناتك، وعلى أي أساس (المواد 4–6 من قانون حماية البيانات)

لا نستخدم بياناتك في اتخاذ قرارات آلية أو تنميط يُحدث أثراً قانونياً أو أثراً مشابهاً في أهميته. وإذا تغيّر ذلك يوماً، سيُذكر في هذا الإشعار أولاً وتسري حقوقك بموجب المادتين 18–19.

4. بيانات الحساسية والحمية الغذائية — بيانات حساسة

عند كل حجز، تؤكد أنك على علم بحساسيتك الغذائية وقيودك الغذائية، وأنك اطّلعت على المكوّنات والمعلومات الغذائية التي ينشرها الطاهي أو المطعم لتلك التجربة — هذا التأكيد إقرار منك وشرط للحجز.

وبشكل منفصل، إذا اخترت مشاركة تفاصيل الحساسية أو الحمية معنا، فهي بيانات شخصية حساسة بموجب القانون: ننقلها بموافقتك الصريحة فقط إلى الطاهي أو المطعم الذي يعدّ وجبتك، ولهذا الغرض وحده. وبموجب عقدنا معهم، لا يجوز لهم استخدامها لأي غرض آخر ولا الاحتفاظ بها بعد زيارتك وسجلات سلامة الغذاء الخاصة بهم. ويمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت بمراسلة info@splidu.com.

5. من يتلقى بياناتك

• الطاهي أو المطعم الذي تحجز عنده — اسمك وبيانات التواصل ومرجع الحجز وعدد الضيوف واستحقاق الزيارات، وبموافقتك احتياجاتك الغذائية؛ وينطبق الأمر نفسه على الضيوف المسمَّين في حجزك. وهو بالنسبة لهذه البيانات متحكم مستقل بموجب القانون ومسؤول عن امتثاله.
• مزوّدو الخدمات — مزوّدو الدفع (معالجة البطاقات) وتوصيل البريد الإلكتروني والاستضافة، بموجب عقود تقيّد استخدامهم لبياناتك. قائمة محدَّثة بهؤلاء المزوّدين متاحة من info@splidu.com عند الطلب.
• الجهات الرسمية — حيثما يوجب القانون ذلك.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

6. أين تُحفظ بياناتك

تُعالَج بياناتك في دولة الإمارات أو لدى مزوّدي خدمات وفق الضمانات التي يجيزها قانون الدولة للمعالجة خارجها (المادتان 22–23).

7. مدة الاحتفاظ

بيانات الحساب طوال وجود حسابك؛ وسجلات الحجوزات والعضويات والمدفوعات والفواتير للمدد التي يوجبها قانون الضرائب والقانون التجاري في الدولة (حتى سبع سنوات)؛ ومراسلات الدعم بقدر ما يلزم لحل المسألة. ثم نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية.

8. حقوقك (المواد 13–19)

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها (المواد 13–19، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالمعالجة الآلية) ونقلها؛ وحيثما تقوم المعالجة على الموافقة يمكنك سحبها في أي وقت دون أثر على المعالجة السابقة. هذه الحقوق مقيَّدة حيثما يوجب قانون الدولة الاحتفاظ بالبيانات (مثل السجلات الضريبية). راسلنا على info@splidu.com — ونرد خلال 30 يوماً. ويمكنك أيضاً التقدّم بشكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات (المُنشأ بالمرسوم بقانون اتحادي رقم 44 لسنة 2021) عبر قناة الشكاوى المعلنة لديه.

9. الأمان

نحمي بياناتك بالتشفير أثناء النقل في كل الصفحات، وتجزئة كلمات المرور، وضوابط الوصول، وقاعدة الحد الأدنى من الصلاحيات للموظفين والشركاء. لا يوجد نظام آمن تماماً؛ وإذا وقع خرق يمسّك، نخطرك ونخطر الجهات المختصة وفق ما يوجبه قانون حماية البيانات.

10. التغييرات

قد نحدّث هذا الإشعار؛ وتوجد النسخة الحالية بتاريخها دائماً على splidu.com. وإذا كان التغيير يمسّك جوهرياً، نخبرك قبل سريانه.

النسخة: 1.0 · سارية من: تاريخ النشر · تحل محل سياسة الخصوصية المؤرخة 17 نوفمبر 2022.